Disparadores de una Encuesta de Clima.
Objetivos.
Modelos, Estructura y Diagramación.
Formatos. Papel u online. Anonimato y confidencialidad.
Realización propia o contratación a terceros.
Comunicación previa.
Implementación. Seguridad. Logística. Auditoría.
Plazos. Estimulación a la respuesta.
Procesamiento. Datos cuantitativos y datos cualitativos.
Interpretación y análisis de resultados.
Comunicación de resultados. Nivel gerencial y nivel operativo.
Gestión de resultados.
Definición de focos de acción. Acuerdos a nivel de Dirección.
Definición de planes de acción. Acuerdos a nivel de Gerencia.
Definición de responsables. Plazos de cumplimiento. Seguimiento. Reconocimiento.
Enraizando los cambios en la Cultura Organizacional.
Inconvenientes más frecuentes y cómo subsanarlos.
Casos de éxito. Mejores prácticas.